Información legal

Aviso legal, condiciones de venta y privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026.

• 1 · Aviso legal
• 2 · Condiciones de venta
• 3 · Privacidad

1 · Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de los datos del titular de este sitio web:

Información del producto y del fabricante

Advertencias de uso

• Carga máxima. No superes .
• Superficie. Colócalo solo sobre una superficie lisa, limpia y seca, como el azulejo.
• Calor. Mantenlo lejos de radiadores, secadores y del sol directo. El plástico se reblandece con el calor, así que no lo expongas a más de 50 °C.
• Uso. No lo uses como asidero, asiento ni estante para objetos pesados.
• Niños. No es un juguete. Mantenlo fuera del alcance de niños pequeños.
• Daños. Si se agrieta o se deforma, retíralo y no lo vuelvas a usar.
• Problemas o accidentes. Escríbenos a .

Propiedad intelectual e industrial

El diseño del producto, la marca TOALLI MAGI, los textos, las imágenes y los modelos tridimensionales de este sitio pertenecen al titular. No se permite su reproducción, distribución ni fabricación sin autorización escrita.

Uso del producto

Sigue las instrucciones de montaje y las advertencias de seguridad de este sitio y de la tarjeta que acompaña al pedido. Esto no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor, entre ellos los de garantía y responsabilidad por productos defectuosos.

2 · Condiciones de venta

2.1 Productos y precios

Se vende un único producto, TOALLI MAGI (ref. ), suelto o en pack, en los colores que se muestran en la página principal:

• TOALLI MAGI (1 unidad) — 19,95 €
• Pack de 2 (dos TOALLI MAGI) — 35,95 €
• Pack de 3 (tres TOALLI MAGI) — 49,95 €

En los packs eliges el color de cada pieza, iguales o distintas, y todo llega en un solo envío.

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos: se suman € por pedido para . El importe total, con el envío ya sumado, se muestra antes de confirmar el pago.

2.2 Fabricación y disponibilidad

El soporte se fabrica por impresión 3D en PETG. Según el color y el momento, tu pedido sale de nuestras existencias o se imprime al recibirlo. En los dos casos, el plazo de entrega es el de la sección 2.3.

2.3 Plazos y zona de envío

• Preparación del pedido (envío desde existencias o impresión): desde la confirmación del pago.
• Envío: adicionales.

Salvo que se acuerde otra cosa, la entrega se hace como máximo en 30 días naturales desde el pedido. Si por cualquier motivo no fuera posible cumplir el plazo, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato y recuperar íntegramente lo pagado.

Solo enviamos a la España peninsular. No hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Si haces el pedido con una dirección de esas zonas, te lo comunicaremos y te devolveremos el importe íntegro, con el mismo medio de pago y en un máximo de 14 días naturales.

2.4 Pago

El pago se realiza en el momento de hacer el pedido, a través de la pasarela de Stripe Payments Europe, Ltd., que admite tarjeta y los demás métodos que muestre la página de pago de Stripe. El titular de este sitio no almacena ni tiene acceso a los datos de la tarjeta: los trata directamente Stripe.

Confirmación del pedido. Al pagar, Stripe te envía el recibo por correo. Además, en un máximo de 24 horas te enviamos por correo la confirmación del pedido, con estas condiciones, la información sobre el desistimiento y el formulario modelo.

2.5 Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales, sin dar ningún motivo. El plazo termina 14 días naturales después del día en que recibes el pedido tú o un tercero que hayas indicado (distinto del transportista).

Cómo ejercerlo. Escribe a diciendo con claridad que desistes. Basta con que lo envíes antes de que acabe el plazo. Puedes usar el formulario de más abajo, pero no es obligatorio.

Cómo devolverlo. Envíanos el producto a sin demora y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a comunicarnos tu decisión; se considera cumplido el plazo si lo envías antes de que termine. El coste del envío de vuelta es a tu cargo. Solo respondes de la disminución de valor del producto si lo has manipulado más de lo necesario para comprobar cómo es y cómo funciona.

Reembolso. Te devolvemos todo lo que has pagado, incluidos los gastos de entrega estándar si los hubo, sin demora y como máximo 14 días naturales después de que nos comuniques tu decisión, con el mismo medio de pago que usaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que acredites haberlo enviado, lo que ocurra primero.

Formulario modelo de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato):

2.6 Producto dañado, error en el pedido y garantía

Si llega dañado o no es lo que pediste, escríbenos a con una foto y lo sustituimos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.

Garantía legal. Todos los productos tienen una garantía legal de tres años desde la entrega (artículo 120 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si el producto no es conforme, puedes elegir entre que lo reparemos o lo sustituyamos, sin coste para ti. Si no es posible o no lo conseguimos, podrás pedir una rebaja del precio o resolver el contrato y recuperar lo pagado en un máximo de 14 días. Las faltas que aparezcan en los dos primeros años se presumen existentes en la entrega. Para ejercerla, escribe a con una foto del problema.

2.7 Reclamaciones y atención posventa

Para cualquier incidencia, escribe a o por WhatsApp a . Atenderemos tu reclamación y te daremos una respuesta lo antes posible.

Hojas de reclamaciones. Hay hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Pídelas escribiendo a y te las facilitamos.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la junta arbitral de consumo, al organismo de consumo de tu comunidad autónoma o a otra entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

3 · Privacidad

3.1 Responsable

El responsable del tratamiento es , con NIF y domicilio en . Correo de contacto: .

3.2 Para qué usamos tus datos, con qué base y cuánto tiempo

• Tramitar tu pedido: cobrarlo, enviarlo y atender la garantía y el desistimiento. Datos: nombre, dirección de envío, correo y datos del pago. Base jurídica: ejecución del contrato. Conservación: mientras dure el pedido, la garantía y las posibles reclamaciones.
• Facturación y obligaciones fiscales y contables: datos de facturación. Base jurídica: obligación legal. Conservación: seis años.
• Responder tus consultas por correo o WhatsApp: tu nombre o número y lo que nos cuentes. Base jurídica: atender lo que nos pides, o nuestro interés legítimo en responderte. Conservación: hasta 12 meses después del último mensaje, salvo que acabe en un pedido o una reclamación.
• Publicar tu foto u opinión en la web, solo si nos lo permites. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. Conservación: hasta que lo retires.
• Medir las visitas a la web, solo si pulsas «Aceptar» en el aviso de estadísticas: saber qué páginas se ven, desde dónde llegan las visitas y cuántas personas pulsan los botones de compra y de WhatsApp, para mejorar la tienda. Datos: página visitada (con las etiquetas de campaña utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term, solo si el enlace por el que llegas las trae; el resto de lo que vaya tras el «?» de la dirección no se envía), web de procedencia, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, tamaño de pantalla, idioma, zona aproximada (país, región y ciudad) y un código de visita seudónimo que se calcula a partir de tu IP y tu navegador y cambia cada mes: no lleva tu nombre, pero permite reconocer que varias visitas del mismo mes vienen del mismo navegador. No guardamos tu dirección IP en las estadísticas. Dar estos datos es voluntario: si rechazas, no se mide nada y la web funciona igual. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI), que puedes retirar cuando quieras (ver 3.5). Conservación: hasta seis meses desde la visita; el proveedor puede guardar además copias de seguridad durante su ciclo habitual.
• Atender un problema de seguridad del producto, si nos lo comunicas. Base jurídica: obligación legal. Conservación: hasta cinco años.

3.3 Quién recibe tus datos

• Stripe Payments Europe, Ltd.: cobro. Nosotros no vemos los datos de tu tarjeta. Stripe también los usa por su cuenta para prevenir fraudes y cumplir la ley.
• La empresa de transporte que entregue el pedido: los datos imprescindibles para la entrega.
• Hostinger International Ltd.: alojamiento web y correo.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes por WhatsApp, tu número y tus mensajes pasan por su servicio, que los trata según su política de privacidad.
• Umami Software, Inc. (Umami Cloud), solo si aceptas las estadísticas: herramienta de estadísticas de visitas. Actúa como encargado del tratamiento, con un contrato de encargo. Guardamos las estadísticas en su región de la Unión Europea. Umami se apoya en otros proveedores (subencargados) de alojamiento, red, almacenamiento y seguridad, como Amazon Web Services, Cloudflare, ClickHouse, Hetzner, Vercel, Upstash y Axiom, y en dos de inteligencia artificial generativa (Anthropic y OpenAI). Puedes ver su lista actualizada.
• Administraciones públicas, cuando la ley lo exija (por ejemplo, la Agencia Tributaria o las autoridades de consumo).

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales y no hacemos perfiles.

3.4 Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Stripe y WhatsApp (Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Puedes ver sus políticas de privacidad: Stripe · WhatsApp.

Si aceptas las estadísticas, los datos de tu visita los recibe Umami Software, Inc., una empresa de Estados Unidos. Guardamos las estadísticas en su región de la Unión Europea, pero algunos servicios de apoyo del proveedor (red, seguridad, soporte y registros operativos) pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. Tu dirección IP le llega al conectarse tu navegador; la usa un instante para calcular el código de visita y la zona aproximada y no la guarda en las estadísticas, aunque sus registros de seguridad pueden recogerla. El contrato incluye las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea; si quieres una copia de esas garantías, pídela a . Puedes ver su política de privacidad.

3.5 Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a . Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Estadísticas de visitas. Para retirar tu consentimiento no hace falta escribirnos: pulsa «Preferencias de analítica», al pie de cualquier página, y elige «Rechazar». Es tan fácil como aceptar. Desde ese momento dejamos de medir tus visitas. Lo medido antes sigue siendo lícito y se elimina al cumplirse el plazo de conservación (seis meses). Si quieres ejercer cualquier otro derecho sobre esos datos, escríbenos a .

3.6 Cookies y almacenamiento en tu navegador

Lo que guardamos siempre. Guardamos en tu navegador tu elección de color y de tema (claro u oscuro), para que la web se vea como la dejaste, y tu elección en el aviso de estadísticas (aceptar o rechazar), para no preguntarte en cada página. La elección del aviso se guarda con su fecha y caduca a los 24 meses (pasado ese plazo, el aviso vuelve a preguntarte); mientras tanto se queda guardada, salvo que la cambies o borres los datos del navegador. Esos datos no salen de tu dispositivo y no hace falta tu consentimiento para guardarlos, porque solo sirven para recordar lo que tú has elegido.

Estadísticas de visitas: solo si las aceptas. Si pulsas «Aceptar» en el aviso, la web carga el programa de Umami (ver 3.2, 3.3 y 3.4). Ese programa lee datos de tu navegador, como el idioma y el tamaño de la pantalla, y los envía a Umami para medir las visitas. Si pulsas «Rechazar» o no eliges nada, el programa no se carga, tu navegador no se conecta con Umami y no se mide nada. En ningún caso pierdes funciones de la web ni de la compra.

Cambiar de opinión. Pulsa «Preferencias de analítica», al pie de cualquier página, y elige otra vez. Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo.

Este sitio y la herramienta de estadísticas no instalan cookies.

Cuando pulsas «Comprar» pasas a la página de pago de Stripe, que tiene su propia política de cookies y de privacidad.